Analista de Suporte ao Cliente - EMPRESA TECNOLOGIA

1- Descrição:

Oportunidade de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para atuar no onboarding, treinamento e acompanhamento de clientes de uma plataforma tecnológica de atendimento e automação via WhatsApp (chatbot/CRM).

Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes entrem na plataforma, entendam as funcionalidades e tenham sucesso no uso do sistema.

2- Atividades e Responsabilidades:

• Realizar onboarding de novos clientes;
• Configurar a plataforma conforme a necessidade de cada empresa;
• Conduzir treinamentos online;
• Explicar o sistema passo a passo;
• Identificar clientes com dificuldades e agir preventivamente;
• Realizar reuniões de acompanhamento e suporte contínuo.

3- Requisitos:

• Trabalho presencial em Uberlândia;
• Boa comunicação e facilidade para falar com clientes e grupos;
• Segurança para conduzir reuniões;
• Facilidade com tecnologia;
• Gostar de ensinar e explicar processos;
• Computador próprio;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial
• Perfil ambicioso e vontade de crescimento;

Diferencial:

• Experiência em empresa de tecnologia
• Cursando áreas de tecnologia ou similiares

4- Remuneração:

• Regime CLT
• Bonificação por performance
• Vale transporte
• Vale alimentação

5- Carga Horária:

Segunda á Sexta dás 08h ás 18h

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